236.第236章 被人故意刁难
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王小曼回家后的第二天就找了两份兼职。一份仍然是在美丽人间花店当送花的快递小妹,另一份是在酒店,晚上六点到九点,当服务员。
虽然打两份工很辛苦,可是王小曼心里还是高兴的。她需要钱,只有手里有钱,心里才能踏实。
而且,她回来的第一个晚上,半夜起来上厕所的时候,听到王奶奶在房间里咳嗽,听起来咳嗽得挺厉害的,可王奶奶还是强忍着,似乎是担心被她听到了。
王奶奶的身体并不好,加上每天劳心劳力的,更是一天比一天差,可是每当问起她身体的时候,王奶奶都不肯告诉她实话,只说自己没事。
这个暑假,王小曼打算带王奶奶去市里的大医院好好地检查一下,不能再拖下去了。所以,她就必须要多赚一点钱才是。
王奶奶见王小曼每天早早的出去晚上又很晚回来,心里心疼,可她知道,就算她不让她出去打工,她也是非要出去的,所以也没多说什么,只让她好好注意身体。
花店那里王小曼已经做了好几年了,所以再上手的时候得心应手的,一点儿都不吃力,至于酒店里,虽然她不是第一次当服务员,但是是第一次在高档的酒店里当服务员,所以,还是有点小紧张的。
幸好前几天的试用期她表现的还算可以,就顺利的留了下来。
酒店里的工作倒是不很累,毕竟学生虽然放假了,但是工作人士照样还是在工作的。不过,偶尔遇到几个不讲理的客人的话,就比较麻烦了。
就好比现在,王小曼就遇到了一件棘手的事情。
送菜的时候,厨师那边跟她说的的确是八号桌,可是她送过去的时候,人八号桌愣是说自己没点这个,而看了点菜记录后,他们是点了的,但客人坚持自己没点,不要这份菜,还说他们酒店是强买强卖。
“这位先生,我们真的不是强买强卖,既然您没点,那我就把菜先退回去。”王小曼知道,做服务行业的,不管遇到多么刁钻的客人,都必须要忍气吞声才行,而且要坚持微笑服务。
不过这桌的客人不买账,狠拍了一下桌子,指着王小曼就开骂了:“你是什么东西啊,居然还敢跟我顶嘴是不是?你们酒店经理呢,把你们经理叫过来,我倒是想知道,凭什么我没点的东西会出现在我们的单子上?而且这份海参多贵你知道吗?当我们有钱就能随便宰是不是?当我们冤大头啊?”
王小曼快要忍不下去了,他这不是分明黑白颠倒吗?她只是负责送菜,根本不负责点单,就算是菜点错了,也不是她的问题啊,再说了,谁会为了一盘海参故意要你吃啊?穿的倒是人模人样的,但是说出来的话可就……
经理听到了这边的动静,赶紧走了过来,又是赔礼又是道歉的,“对不起对不起,这是我们的失误,以后保证不会再出现这样的事情了。您看这样行不,我们给您打个八折,这道菜就算是送给您了,可以吗?”
王小曼回家后的第二天就找了两份兼职。一份仍然是在美丽人间花店当送花的快递小妹,另一份是在酒店,晚上六点到九点,当服务员。
虽然打两份工很辛苦,可是王小曼心里还是高兴的。她需要钱,只有手里有钱,心里才能踏实。
而且,她回来的第一个晚上,半夜起来上厕所的时候,听到王奶奶在房间里咳嗽,听起来咳嗽得挺厉害的,可王奶奶还是强忍着,似乎是担心被她听到了。
王奶奶的身体并不好,加上每天劳心劳力的,更是一天比一天差,可是每当问起她身体的时候,王奶奶都不肯告诉她实话,只说自己没事。
这个暑假,王小曼打算带王奶奶去市里的大医院好好地检查一下,不能再拖下去了。所以,她就必须要多赚一点钱才是。
王奶奶见王小曼每天早早的出去晚上又很晚回来,心里心疼,可她知道,就算她不让她出去打工,她也是非要出去的,所以也没多说什么,只让她好好注意身体。
花店那里王小曼已经做了好几年了,所以再上手的时候得心应手的,一点儿都不吃力,至于酒店里,虽然她不是第一次当服务员,但是是第一次在高档的酒店里当服务员,所以,还是有点小紧张的。
幸好前几天的试用期她表现的还算可以,就顺利的留了下来。
酒店里的工作倒是不很累,毕竟学生虽然放假了,但是工作人士照样还是在工作的。不过,偶尔遇到几个不讲理的客人的话,就比较麻烦了。
就好比现在,王小曼就遇到了一件棘手的事情。
送菜的时候,厨师那边跟她说的的确是八号桌,可是她送过去的时候,人八号桌愣是说自己没点这个,而看了点菜记录后,他们是点了的,但客人坚持自己没点,不要这份菜,还说他们酒店是强买强卖。
“这位先生,我们真的不是强买强卖,既然您没点,那我就把菜先退回去。”王小曼知道,做服务行业的,不管遇到多么刁钻的客人,都必须要忍气吞声才行,而且要坚持微笑服务。
不过这桌的客人不买账,狠拍了一下桌子,指着王小曼就开骂了:“你是什么东西啊,居然还敢跟我顶嘴是不是?你们酒店经理呢,把你们经理叫过来,我倒是想知道,凭什么我没点的东西会出现在我们的单子上?而且这份海参多贵你知道吗?当我们有钱就能随便宰是不是?当我们冤大头啊?”
王小曼快要忍不下去了,他这不是分明黑白颠倒吗?她只是负责送菜,根本不负责点单,就算是菜点错了,也不是她的问题啊,再说了,谁会为了一盘海参故意要你吃啊?穿的倒是人模人样的,但是说出来的话可就……
经理听到了这边的动静,赶紧走了过来,又是赔礼又是道歉的,“对不起对不起,这是我们的失误,以后保证不会再出现这样的事情了。您看这样行不,我们给您打个八折,这道菜就算是送给您了,可以吗?”