411 总裁还有什么吩咐
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“你会治病?”徐妍心一脸鄙视。
顾靳言勾唇坏笑道:“当然,我会给你打针啊。你看,刚才你还一脸疲态,我给你打完针之后,你的精神明显好了很多。”
徐妍心听到这里,真的是要吐血了,“顾靳言,你还能够更无耻点吗?”
“不能了。我学艺不精,只能到这个点了。”顾靳言说着,已经麻溜穿好了衣服,溜进了浴室。
徐妍心穿好衣服,把床铺好,站在浴室门口道:“我先开车送小余笙去学校了,今天就真的不去公司了。你路上开车注意安全,有什么事情给我打电话。”
“好的。”顾靳言正在刷牙,说话有些含糊,“你路上也注意安全。”
“嗯,放心吧。”
楼下,小余笙已经吃好了早餐,正背着小书包,乖乖地坐着等着徐妍心。
“妈妈,你怎么上去了这么久,是爸爸不肯起床吗?”小余笙问道。
徐妍心为了保住当爹的在女儿心中美好的形象,道:“不,你爸爸是在忙工作。”
“大早上就要忙工作吗?”小余笙有些懵。
徐妍心点头,一脸正色道:“你爸爸一直都很热爱工作,工作就是他的生命。很多时候,我们都睡着了,他还在工作呢。”
“爸爸真辛苦。”小余笙面露思索,总结道。
徐妍心点头道:“所以宝宝要好好上学哦,以后做一个跟爸爸一样的人,可以为社会创造价值。”
“嗯嗯,我会成为跟爸爸妈妈一样厉害的人。”小余笙时刻都不忘提醒徐妍心,她也是一个很棒的妈妈。
徐妍心心里头很感动,有一个这样的女儿,真是上天对她最大的恩赐。
“妈妈,你认真开车吧,我给你唱我刚学会的歌。”小余笙道。
“好啊。”徐妍心点头。
小余笙清了清嗓子,道:“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草……”
顾靳言这边,也刚开车到公司。
一进入公司,秘书就立即拿着一叠报告冲了进来,都:“咱们最大的一个客户最近投诉咱们的商品以次充好,提出解约。”
“什么时候发生的投诉?”顾靳言眉头一紧,沉声问道。
秘书道:“昨天晚上发来的投诉。”
“有立即联系客服部去处理投诉吗?”顾靳言问道。
秘书垂下头,道:“昨天客服部在庆祝业绩达标,全体都去喝酒了,所以……”
“业绩达标有什么用,失去这个大客户,他们一个月的业绩都会打水漂。”顾靳言怒道。
秘书战战兢兢,低声道:“早上客服部上班之后,已经立即去联系处理了。”
“这个客户,不是什么小客户,我亲自过去处理一趟。”顾靳言说着,抬起腕表看了看时间,道:“你把我这一周的行程表整理一下发我。”
“好的。”秘书点头,一颗心始终提着的,问道:“总裁还有什么吩咐吗,没有的话,那我现在回去工作岗位给您整理行程表了。”
“去吧。”顾靳言挥手,突然想起一事,语气沉沉,道:“以后有什么事情,如果联系不上有关部门,就联系我,不管多晚,都要联系我,知道了吗?!”
自从徐妍心来到公司上班之后,大家都已经习惯了言笑晏晏的总裁,此刻顾靳言再次发怒,大家的神经立刻就绷紧了,感觉昔日那头猛兽又重新复活了。
一个个的,都打起了十二分的精神工作,唯恐自己哪里出错了。
毕竟,顾靳言给员工的福利是行业里拔尖的,所以他们不会有动不动就甩脸子不干的勇气。
金钱使他们失去脾气。
对贫穷的畏惧,让他们学会了如何夹紧尾巴奋力奔跑。
顾靳言进了办公室坐下,打开笔记本,邮箱里头立刻跳出一大堆未读邮件。
顾靳言一目十行扫下去,迅速处理了一大堆垃圾邮件跟无用邮件,然后点开几份重要的邮件回复完毕。
秘书敲门进来,把手里头刚打印出来的行程表放在顾靳言的桌上,然后准备离开。
“等一下。”顾靳言抬高声音道。
秘书愣了一下,赶紧收住脚步,道:“总裁还有什么吩咐?”
“这个行程表,是你做的吗?”顾靳言目光如炬看着秘书。
秘书抖一抖,道:“嗯,是我做的。”
“格式怎么都不调整一下,工作就是这么敷衍的吗?”顾靳言语气沉重。
秘书有些慌张地解释道:“我是因为想着您急着用,所以就急急忙忙整理好了打印出来了,排版就……”
“做事情,要忙而不乱。我还只是让你打印个行程表,你就慌乱成这样,请问我还能够放心给你交托什么工作?”
“总裁,对不起我……”秘书试图补救。
顾靳言挥了挥手,道:“你去人事部一趟吧。”
这话是什么意思,已经很明显了。
秘书还待再说点什么,但是顾靳言已经将心神全都放在工作上了,很显然,不会再多跟她说一个字。
秘书整个人的精气神一下子被抽空了,她用哀伤无助的目光看着顾靳言,在确定顾靳言不会再收回说出来的话,终于转身出了顾靳言的办公室。
到底是大公司,人事部的效率就是快,等顾靳言出门的时候,已经换了一个新的秘书过来报道,“总裁好,我是人事部新提拔的秘书,原先在客服部。”
“客服部?”顾靳言皱眉头,道:“你们客服部平时对投诉都怎么处理的?”
“接到投诉之后,会立即回复信息致歉,与此同时,立刻层层盘查下去,确定投诉内容是否属实。”秘书略一思索,立即思路清晰地道。
顾靳言点了点头,道:“既然都还不确定客户的投诉是否属实,为什么就要立即致歉?”
这个问题,顾靳言是故意在考验秘书的。
秘书甜美一笑,道:“因为不管客户的投诉是否属实,既然引起客户投诉,就证明肯定是我们有某一处做的不够好,这个时候,最要紧的是先安抚客户的情绪。一句道歉,不会让我们损失什么,却能够给客户带来最舒心的服务。”
“你会治病?”徐妍心一脸鄙视。
顾靳言勾唇坏笑道:“当然,我会给你打针啊。你看,刚才你还一脸疲态,我给你打完针之后,你的精神明显好了很多。”
徐妍心听到这里,真的是要吐血了,“顾靳言,你还能够更无耻点吗?”
“不能了。我学艺不精,只能到这个点了。”顾靳言说着,已经麻溜穿好了衣服,溜进了浴室。
徐妍心穿好衣服,把床铺好,站在浴室门口道:“我先开车送小余笙去学校了,今天就真的不去公司了。你路上开车注意安全,有什么事情给我打电话。”
“好的。”顾靳言正在刷牙,说话有些含糊,“你路上也注意安全。”
“嗯,放心吧。”
楼下,小余笙已经吃好了早餐,正背着小书包,乖乖地坐着等着徐妍心。
“妈妈,你怎么上去了这么久,是爸爸不肯起床吗?”小余笙问道。
徐妍心为了保住当爹的在女儿心中美好的形象,道:“不,你爸爸是在忙工作。”
“大早上就要忙工作吗?”小余笙有些懵。
徐妍心点头,一脸正色道:“你爸爸一直都很热爱工作,工作就是他的生命。很多时候,我们都睡着了,他还在工作呢。”
“爸爸真辛苦。”小余笙面露思索,总结道。
徐妍心点头道:“所以宝宝要好好上学哦,以后做一个跟爸爸一样的人,可以为社会创造价值。”
“嗯嗯,我会成为跟爸爸妈妈一样厉害的人。”小余笙时刻都不忘提醒徐妍心,她也是一个很棒的妈妈。
徐妍心心里头很感动,有一个这样的女儿,真是上天对她最大的恩赐。
“妈妈,你认真开车吧,我给你唱我刚学会的歌。”小余笙道。
“好啊。”徐妍心点头。
小余笙清了清嗓子,道:“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草……”
顾靳言这边,也刚开车到公司。
一进入公司,秘书就立即拿着一叠报告冲了进来,都:“咱们最大的一个客户最近投诉咱们的商品以次充好,提出解约。”
“什么时候发生的投诉?”顾靳言眉头一紧,沉声问道。
秘书道:“昨天晚上发来的投诉。”
“有立即联系客服部去处理投诉吗?”顾靳言问道。
秘书垂下头,道:“昨天客服部在庆祝业绩达标,全体都去喝酒了,所以……”
“业绩达标有什么用,失去这个大客户,他们一个月的业绩都会打水漂。”顾靳言怒道。
秘书战战兢兢,低声道:“早上客服部上班之后,已经立即去联系处理了。”
“这个客户,不是什么小客户,我亲自过去处理一趟。”顾靳言说着,抬起腕表看了看时间,道:“你把我这一周的行程表整理一下发我。”
“好的。”秘书点头,一颗心始终提着的,问道:“总裁还有什么吩咐吗,没有的话,那我现在回去工作岗位给您整理行程表了。”
“去吧。”顾靳言挥手,突然想起一事,语气沉沉,道:“以后有什么事情,如果联系不上有关部门,就联系我,不管多晚,都要联系我,知道了吗?!”
自从徐妍心来到公司上班之后,大家都已经习惯了言笑晏晏的总裁,此刻顾靳言再次发怒,大家的神经立刻就绷紧了,感觉昔日那头猛兽又重新复活了。
一个个的,都打起了十二分的精神工作,唯恐自己哪里出错了。
毕竟,顾靳言给员工的福利是行业里拔尖的,所以他们不会有动不动就甩脸子不干的勇气。
金钱使他们失去脾气。
对贫穷的畏惧,让他们学会了如何夹紧尾巴奋力奔跑。
顾靳言进了办公室坐下,打开笔记本,邮箱里头立刻跳出一大堆未读邮件。
顾靳言一目十行扫下去,迅速处理了一大堆垃圾邮件跟无用邮件,然后点开几份重要的邮件回复完毕。
秘书敲门进来,把手里头刚打印出来的行程表放在顾靳言的桌上,然后准备离开。
“等一下。”顾靳言抬高声音道。
秘书愣了一下,赶紧收住脚步,道:“总裁还有什么吩咐?”
“这个行程表,是你做的吗?”顾靳言目光如炬看着秘书。
秘书抖一抖,道:“嗯,是我做的。”
“格式怎么都不调整一下,工作就是这么敷衍的吗?”顾靳言语气沉重。
秘书有些慌张地解释道:“我是因为想着您急着用,所以就急急忙忙整理好了打印出来了,排版就……”
“做事情,要忙而不乱。我还只是让你打印个行程表,你就慌乱成这样,请问我还能够放心给你交托什么工作?”
“总裁,对不起我……”秘书试图补救。
顾靳言挥了挥手,道:“你去人事部一趟吧。”
这话是什么意思,已经很明显了。
秘书还待再说点什么,但是顾靳言已经将心神全都放在工作上了,很显然,不会再多跟她说一个字。
秘书整个人的精气神一下子被抽空了,她用哀伤无助的目光看着顾靳言,在确定顾靳言不会再收回说出来的话,终于转身出了顾靳言的办公室。
到底是大公司,人事部的效率就是快,等顾靳言出门的时候,已经换了一个新的秘书过来报道,“总裁好,我是人事部新提拔的秘书,原先在客服部。”
“客服部?”顾靳言皱眉头,道:“你们客服部平时对投诉都怎么处理的?”
“接到投诉之后,会立即回复信息致歉,与此同时,立刻层层盘查下去,确定投诉内容是否属实。”秘书略一思索,立即思路清晰地道。
顾靳言点了点头,道:“既然都还不确定客户的投诉是否属实,为什么就要立即致歉?”
这个问题,顾靳言是故意在考验秘书的。
秘书甜美一笑,道:“因为不管客户的投诉是否属实,既然引起客户投诉,就证明肯定是我们有某一处做的不够好,这个时候,最要紧的是先安抚客户的情绪。一句道歉,不会让我们损失什么,却能够给客户带来最舒心的服务。”