第六十五章 问责制改革
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吃过火锅,再次三人大被同眠,张夜野也默认了这种生活。
认可了小艾的身份,其他的事情张夜野全部交给了崔雯欣去处理。
用他的话说:你拉进来的人,你负责照顾。就全权交给崔雯欣了,至于她的抗议,被张夜野强悍的“能力”直接镇压。
“叮叮咚....”
睁开双眼,天才微微见亮。张夜野从床上做了起来,翻开手机,一个陌生的号码出现在其中。
“喂。”“嗨,张,我是罗布,想找到你真不容易。”
“罗布,我这里天还没亮呢!”张夜野穿上睡衣出了房门。
“抱歉,张,我太心急了,但当知道你同意后我实在按耐不住自己的焦虑,真应该让你看看大中华区的财务报表有多糟糕。”
张夜野不用看也知道一团糟,臃肿的管理层,懒散的底层和毫无新意的销售理念,造就的只会是一团乱麻。
“放心,我会解决的。”张夜野向自己的这位“朋友”做出了保证。
“那真是太好了,大中华区的执行总裁带着所有的主管,昨晚已经出发,我想等等你就可以见到他们!”
既然答应要做,张夜野也想见见未来的同僚,顺便看看中华区的管理层到底有多少。
向罗布再三确保自己会解决沃尔玛现在的难题,这才算是打发了他,这通电话让张夜野的睡意全无。
“叶先生,早上好。”“嗯。”昨天回去的两位阿姨早已回来,正在打扫卫生,准备早点。
倒了一杯清水,张夜野坐在沙发上思考着等会见面的事情。
“张阿姨,稍后可能会来二十多人,准备一下。”懒癌发作的张夜野准备在家中接待这些高大上的“金领”们。
“叶先生,需要为他们准备早餐吗?”张阿姨有些担心食材不够,家中的东西都是当天购买当天使用,用不完的也都处理掉了。
当听到张夜野说只需要每人一瓶纯净水后,张阿姨这才松了一口气,别说二十人,五十人的也够。
“叮叮咚....”
“喂。”“是张夜野先生吗?是罗布.沃尔顿先生让我来的。”看看时间,刚刚八点钟,时间掐的真准。
报上了自己家的位置,张夜野又让阿姨在花园中摆上椅子,这才端着水杯坐在了吊椅上,等着众人的到来。
半小时后,张夜野打量着眼前的众人,大致一看,最少不下于三十多人。
对于管理层臃肿的传言,张夜野算是领教到了。要知道能来见他的人,都属于各个部门的主管。
而已目前的形势来看,沃尔玛中华区竟然有三十多个部门,这在张夜野看来简直不可理喻。
“您好张先生,我是沃尔玛中华区总裁兼首席执行官陈昌耀,很高兴见到你。”
坐在张夜野对面的陈昌耀看着面前年轻的面孔,不知该作何感想。
“我叫张夜野,你们可以称呼我张先生,都介绍下自己吧!”张夜野可不是来搞聚餐的。
营运部,后区资产保护部,人力资源部,工程部,收货索赔,总经办,总体来说沃尔玛应该只有这六大部门。
但他们却在上面玩出了花样,营运部被划分成了5个部门,并且为同级别。
人力资源部竟然也被划分成了俩个部分,一位主管新进人员培训,员工考核,另一位主管监管,离职等方面。
工程部更是五花八门,总经办居然挂了七个秘书处,下携四十多人。
今天光是秘书处的秘书长,就来了七个,张夜野只想说呵呵了。
“部门还真不少,罗布快要被你们玩傻了吧!”陈昌耀有些尴尬的笑了笑,却对这种状况无可奈何。
“从今天开始,沃尔玛中华区进行全面改革,问责制正式开始,至于具体的文件,稍后我会发给你们。”
看着面前交头接耳的众人,张夜野根本没有心情跟他们浪费时间。“除了执行官,运营官,人力资源部,事务部的负责人,其他人可以离开了。”
听到张夜野的话,其余人虽然不愿,但也只能听命,来时罗布可是说了,这位张先生有权力开除任何人,包括总裁在内。
直到人群渐渐散去,张夜野才感觉空气更加顺畅,那些乌烟瘴气的存在,连空气都被污染了。
“陈总裁,听说你正在计划对沃尔玛的改革,先说说你的计划。”
张夜野记得这位有些谢顶的男人,在后世的评价毁誉参半,强硬的态度惹怒了众多“沃尔玛人”。
“张先生,我认为目前最要紧的是加快本土化,从人员到产品,都应如此,加快电子商务的.....”
陈昌耀有着几分指点江山的感觉,从心里来讲,他是真的想要为沃尔玛带来改变。
等他讲完,张夜野这才说起了自己的方法。
问责制说来很简单,哪个部门出现问题,上到部门总管,下到一线员工,全部问责。
并且记录在案,作为考核与工资,福利的参考标准。
一线员工互相问责,无论是仪容仪表,待人对事有任何不妥之处,都可实名举报。
一经证实,举报者可得被举报者当月工资一半,连续两次被举报者直接开除。
一线人员加入工资绩效制度,要求供货商为普通卖场提供促销员,但要受到我方监管。
划分五大区域,华中,华东,华西,华北,华南。区域内一切事物全权由区域分管部门负责。
总部人员大规模裁减,以后深圳总部只负责监察,账目统计,全球采购和培训等后勤事务。
加快会员店建设,提供少量经过挑选的优质产品供中上层阶级选择,进口比重要达到30%以上。
所有沃尔玛独有产品不再在普通超市供应,全部改为会员店销售。
会员店采取多买多优惠概念,要以量大、利薄、品质精为重点。
选址进入新区或郊区,购物通道宽度保持在二米五左右。
修建免费停车场,凡持有会员卡客户可进行免费停车服务,停车位要保持在500个以上。
关闭所有亏损卖场,重新选址,选址标准参照会员店。但不提供免费停车,凭购物小票可减免停车费。
所有一线员工重新培训,培训由各大区负责,但总部每半年进行一次考核。
达标率小于96%的区域,近半年所有绩效减半。
三米微笑原则必须落实到每一个人,发现未达标者,整个分管部门集体问责。
天天平价的商品增加百分之五十,并且在分类区域内挂醒目标牌进行标注。
等张夜野停下来喝水时,留下的几人听的目瞪口呆,这是要搞什么,连坐吗?
“张先生,这样会不会太过了?”就算是强硬的改革派陈昌耀,也感觉有些过分了。
这哪还有沃尔玛的感觉,要知道沃尔玛的管理制度可一直都是:家人般的关怀,宽容的态度和畅所欲言的工作环境。
“这是Z国,我不管其它地区是如何做的,从明天起,整个中华区必须按这个来!”
“舆论方面的压力会不会很大?”有人担心的问道。
“内部事宜,我们并没有欺压或侵犯人权,倒是陈昌耀总裁可能要受些委屈。”
看张夜野的意思,陈昌耀就知道自己要背黑锅了。
“当然,我也会给你一个保证,只要你好好做,未来亚洲区总裁就是你的,你可以找罗布证实这一点。”
所有人的眼神都亮了,随后就是在心中猜测张夜野的真实身份,这份承诺可不是谁都敢说出口的。
“张先生请放心,我知道怎么做。”陈昌耀即可应了下来,而其他人也都用羡慕的目光看向他。
“我希望总部的裁减能够第一步完成,明晚之前能给我方案吗?”虽是询问,但其中表达的意思却不容拒绝。
“没问题,明晚之前我会带着方案再来。”听出了张夜野逐客的意思,陈昌耀顺势站起身来起身告辞。
“张阿姨,送送几位。”与众人握手后,张夜野向着屋内喊道,却是想到屋内还有二位女士在,怕有什么不方便。
张阿姨领着几人从客厅走过,却是与崔雯欣打了个照面,陈昌耀感觉面前的丽人有些眼熟,却怎么也想不起来。
“叶,刚刚胖子来电话,让你中午去参加酒会。”崔雯欣看着坐在花园中低头沉思的张夜野,大声喊道。
哦,看来与企鹅的谈判结束了,杰尔森的动作还真够快的。
“来了。”
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坐在车上的陈昌耀还在回忆着崔雯欣的面容,倒不是对其有何想法。
身为上层社会的精英,陈昌耀见过的美女多不胜数,虽然崔雯欣确实很让人惊艳,却还不足以让他昏了头。
他只是对自己的记忆力有着绝对的自信,自己绝对见过此女,只是印象不深而已。
如果能跟这位女子拉上关系,让她吹吹耳旁风,再走走夫人路线。
加上自己的表现,想来亚洲区总裁的位置,定是自己的囊中之物。
吃过火锅,再次三人大被同眠,张夜野也默认了这种生活。
认可了小艾的身份,其他的事情张夜野全部交给了崔雯欣去处理。
用他的话说:你拉进来的人,你负责照顾。就全权交给崔雯欣了,至于她的抗议,被张夜野强悍的“能力”直接镇压。
“叮叮咚....”
睁开双眼,天才微微见亮。张夜野从床上做了起来,翻开手机,一个陌生的号码出现在其中。
“喂。”“嗨,张,我是罗布,想找到你真不容易。”
“罗布,我这里天还没亮呢!”张夜野穿上睡衣出了房门。
“抱歉,张,我太心急了,但当知道你同意后我实在按耐不住自己的焦虑,真应该让你看看大中华区的财务报表有多糟糕。”
张夜野不用看也知道一团糟,臃肿的管理层,懒散的底层和毫无新意的销售理念,造就的只会是一团乱麻。
“放心,我会解决的。”张夜野向自己的这位“朋友”做出了保证。
“那真是太好了,大中华区的执行总裁带着所有的主管,昨晚已经出发,我想等等你就可以见到他们!”
既然答应要做,张夜野也想见见未来的同僚,顺便看看中华区的管理层到底有多少。
向罗布再三确保自己会解决沃尔玛现在的难题,这才算是打发了他,这通电话让张夜野的睡意全无。
“叶先生,早上好。”“嗯。”昨天回去的两位阿姨早已回来,正在打扫卫生,准备早点。
倒了一杯清水,张夜野坐在沙发上思考着等会见面的事情。
“张阿姨,稍后可能会来二十多人,准备一下。”懒癌发作的张夜野准备在家中接待这些高大上的“金领”们。
“叶先生,需要为他们准备早餐吗?”张阿姨有些担心食材不够,家中的东西都是当天购买当天使用,用不完的也都处理掉了。
当听到张夜野说只需要每人一瓶纯净水后,张阿姨这才松了一口气,别说二十人,五十人的也够。
“叮叮咚....”
“喂。”“是张夜野先生吗?是罗布.沃尔顿先生让我来的。”看看时间,刚刚八点钟,时间掐的真准。
报上了自己家的位置,张夜野又让阿姨在花园中摆上椅子,这才端着水杯坐在了吊椅上,等着众人的到来。
半小时后,张夜野打量着眼前的众人,大致一看,最少不下于三十多人。
对于管理层臃肿的传言,张夜野算是领教到了。要知道能来见他的人,都属于各个部门的主管。
而已目前的形势来看,沃尔玛中华区竟然有三十多个部门,这在张夜野看来简直不可理喻。
“您好张先生,我是沃尔玛中华区总裁兼首席执行官陈昌耀,很高兴见到你。”
坐在张夜野对面的陈昌耀看着面前年轻的面孔,不知该作何感想。
“我叫张夜野,你们可以称呼我张先生,都介绍下自己吧!”张夜野可不是来搞聚餐的。
营运部,后区资产保护部,人力资源部,工程部,收货索赔,总经办,总体来说沃尔玛应该只有这六大部门。
但他们却在上面玩出了花样,营运部被划分成了5个部门,并且为同级别。
人力资源部竟然也被划分成了俩个部分,一位主管新进人员培训,员工考核,另一位主管监管,离职等方面。
工程部更是五花八门,总经办居然挂了七个秘书处,下携四十多人。
今天光是秘书处的秘书长,就来了七个,张夜野只想说呵呵了。
“部门还真不少,罗布快要被你们玩傻了吧!”陈昌耀有些尴尬的笑了笑,却对这种状况无可奈何。
“从今天开始,沃尔玛中华区进行全面改革,问责制正式开始,至于具体的文件,稍后我会发给你们。”
看着面前交头接耳的众人,张夜野根本没有心情跟他们浪费时间。“除了执行官,运营官,人力资源部,事务部的负责人,其他人可以离开了。”
听到张夜野的话,其余人虽然不愿,但也只能听命,来时罗布可是说了,这位张先生有权力开除任何人,包括总裁在内。
直到人群渐渐散去,张夜野才感觉空气更加顺畅,那些乌烟瘴气的存在,连空气都被污染了。
“陈总裁,听说你正在计划对沃尔玛的改革,先说说你的计划。”
张夜野记得这位有些谢顶的男人,在后世的评价毁誉参半,强硬的态度惹怒了众多“沃尔玛人”。
“张先生,我认为目前最要紧的是加快本土化,从人员到产品,都应如此,加快电子商务的.....”
陈昌耀有着几分指点江山的感觉,从心里来讲,他是真的想要为沃尔玛带来改变。
等他讲完,张夜野这才说起了自己的方法。
问责制说来很简单,哪个部门出现问题,上到部门总管,下到一线员工,全部问责。
并且记录在案,作为考核与工资,福利的参考标准。
一线员工互相问责,无论是仪容仪表,待人对事有任何不妥之处,都可实名举报。
一经证实,举报者可得被举报者当月工资一半,连续两次被举报者直接开除。
一线人员加入工资绩效制度,要求供货商为普通卖场提供促销员,但要受到我方监管。
划分五大区域,华中,华东,华西,华北,华南。区域内一切事物全权由区域分管部门负责。
总部人员大规模裁减,以后深圳总部只负责监察,账目统计,全球采购和培训等后勤事务。
加快会员店建设,提供少量经过挑选的优质产品供中上层阶级选择,进口比重要达到30%以上。
所有沃尔玛独有产品不再在普通超市供应,全部改为会员店销售。
会员店采取多买多优惠概念,要以量大、利薄、品质精为重点。
选址进入新区或郊区,购物通道宽度保持在二米五左右。
修建免费停车场,凡持有会员卡客户可进行免费停车服务,停车位要保持在500个以上。
关闭所有亏损卖场,重新选址,选址标准参照会员店。但不提供免费停车,凭购物小票可减免停车费。
所有一线员工重新培训,培训由各大区负责,但总部每半年进行一次考核。
达标率小于96%的区域,近半年所有绩效减半。
三米微笑原则必须落实到每一个人,发现未达标者,整个分管部门集体问责。
天天平价的商品增加百分之五十,并且在分类区域内挂醒目标牌进行标注。
等张夜野停下来喝水时,留下的几人听的目瞪口呆,这是要搞什么,连坐吗?
“张先生,这样会不会太过了?”就算是强硬的改革派陈昌耀,也感觉有些过分了。
这哪还有沃尔玛的感觉,要知道沃尔玛的管理制度可一直都是:家人般的关怀,宽容的态度和畅所欲言的工作环境。
“这是Z国,我不管其它地区是如何做的,从明天起,整个中华区必须按这个来!”
“舆论方面的压力会不会很大?”有人担心的问道。
“内部事宜,我们并没有欺压或侵犯人权,倒是陈昌耀总裁可能要受些委屈。”
看张夜野的意思,陈昌耀就知道自己要背黑锅了。
“当然,我也会给你一个保证,只要你好好做,未来亚洲区总裁就是你的,你可以找罗布证实这一点。”
所有人的眼神都亮了,随后就是在心中猜测张夜野的真实身份,这份承诺可不是谁都敢说出口的。
“张先生请放心,我知道怎么做。”陈昌耀即可应了下来,而其他人也都用羡慕的目光看向他。
“我希望总部的裁减能够第一步完成,明晚之前能给我方案吗?”虽是询问,但其中表达的意思却不容拒绝。
“没问题,明晚之前我会带着方案再来。”听出了张夜野逐客的意思,陈昌耀顺势站起身来起身告辞。
“张阿姨,送送几位。”与众人握手后,张夜野向着屋内喊道,却是想到屋内还有二位女士在,怕有什么不方便。
张阿姨领着几人从客厅走过,却是与崔雯欣打了个照面,陈昌耀感觉面前的丽人有些眼熟,却怎么也想不起来。
“叶,刚刚胖子来电话,让你中午去参加酒会。”崔雯欣看着坐在花园中低头沉思的张夜野,大声喊道。
哦,看来与企鹅的谈判结束了,杰尔森的动作还真够快的。
“来了。”
------------------------
坐在车上的陈昌耀还在回忆着崔雯欣的面容,倒不是对其有何想法。
身为上层社会的精英,陈昌耀见过的美女多不胜数,虽然崔雯欣确实很让人惊艳,却还不足以让他昏了头。
他只是对自己的记忆力有着绝对的自信,自己绝对见过此女,只是印象不深而已。
如果能跟这位女子拉上关系,让她吹吹耳旁风,再走走夫人路线。
加上自己的表现,想来亚洲区总裁的位置,定是自己的囊中之物。