第三十八章 经典公关案例
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“危机两字，从字面上解释，是危险中带着机会。这次TT123流量暴跌危机，在我看来，未尝不是一个天大的机会。”
林牧扫视众人好奇的眼神，缓缓道来。
“这次危机完全可以当成一场公关危机处理，徐总，未来公司公关部门建立后，你不妨把我处理危机的思维带到公关部去。”
接着林牧在众人不解的目光下，详细地分析了这次危机背后隐藏的东西，并且给出一个绝妙的解决办法。
李星平使用的灰色手段换用户的办法，虽然明显见效，但在林牧看来，实则是昏招。
从法律层面来说，虽然互联网法规还没有完善，对打擦边球没有明文规定，但是现实的法律中，传播Y秽信息本身就是违法的，要真较真起来，‘好123’跑不掉。
从公司形象来说，‘好123’这个产品从此在用户心中烙下下三流印象，提到不健康网站，首先会提到‘好123’，虽然它不生产不健康内容，但是他提供链接平台。
这样一来，只要TT123不犯浑，‘好123’再也没资格跟它光明正大的竞争。
李星平这个野路子根本不清楚一个品牌的塑造到底有多重要，有多少公司为了在消费者心中塑造高大上的品牌形象，付出多少的时间金钱和心血。
困难重重，能打响品牌的公司无一不是大公司，至于顶级品牌更是少之又少。
从这两方面看来，李星平不但没能挽救‘好123’，反而自寻死路，亲手葬送其的未来。
现在所看到‘好123’漂亮的流量数据，都是虚的，繁华过后，才能看到真相。
那么，现在TT123数据暴跌确实是事实，若是不理会，‘好123’说不定还真能咸鱼翻身，毕竟在商业领域中，一切皆有可能。
所以，TT123要做的是，借此机会彻底弄垮它，野火烧不尽春风吹又生，不动则已，动则雷霆万钧。
‘好123’气势初成，此时若想硬生生地打断它这股气势，很难，历史证明凡是跟潮流作对的没有一个好下场。
这样说来，是否意味着无从下手？
并不是，既然‘好123’这股势头正猛，何不顺水推舟，助它一臂之力。
将它捧到天上，飞的越高，摔得越痛。
捧杀它！
战略已定，那么接下来就是战术布置。
首先，将‘好123’涉嫌由官方主动上传不健康网站链接的证据保存下来，以备不时之需。
然后，收买各大论坛大肆帮它宣传所谓的‘网友福利’，同时买媒体枪手写软文，大范围曝光，将这件事闹到天下皆知，闹得越大越好。
最后，在合适的时机里，捅破它。
这三套连环组合套拳下来，一次性将‘好123’毁灭。
林牧分析到这里，众人看他的目光如看到怪物一样，这样的老板实在太牛叉了，难怪连徐梦薇这样的能人都愿意跟他混。
这招实在太阴毒，捧杀、制造舆论、最后使用法律手段，碰上林牧这样的对手，简直就是噩梦。
林牧仿佛是一座高山横跨在他们面前，只能仰望。
但是，仅此林牧就满足了吗？
在众人以为结束的时候，林牧又接着说。
“以上只是解决TT123危机的办法，危机过后，TT123的确能获利，收割了网址导航市场。”
“但是，花这么多人力物力才得到那么一点好处，代价未免太大。”
众人闻言，一阵无语，你都把对手玩死了，还不满足？
林牧在众人膜拜的眼神中接着说道：“徐总，刚才我跟你说了，我们要把这次危机当成公关危机来处理，虽然犯错的不是我们，但是我们却可以借着对手犯错而造势，将我们的名声打出去。”
思维决定高度，当所有人都为解决危机而沾沾自喜的时候，林牧已经看到了更大的机会，并且付之行动。
“既然‘好123’当了恶人，那么作为同行的我们，怎么能不做好人？这么好的机会若是不抓住，怎么对得起‘好123’的用心良苦。”
“所以你们以后也要放飞你们的思想，用逆向思维想问题。把我们每一次危机当成前所未有的机会，抓住对手的每一次犯错扩大我们的优势。”
林牧这番话听起来很有道理，但是听着怎么那么别扭，很贱啊！
把对手玩死了还不算，还要踏着对方尸体上位。
果然没有一位老板是善良之辈，越奸诈越毒辣的老板才能越成功。
“林总，要如何操作？”
徐梦薇重新审视林牧，他今天的表现完全颠覆了她以前对他的认知，之前她还认为林牧不具备作为一名CEO的能力，所以她心安理得地接受林牧的任命。
但现在看来，这家伙深藏不露，对于公司的运营战略以及思维模式，远远超越她。
这家伙实在太可恶了，有这番能耐还掖着藏着，分明就是拉她过来做苦力。
尽管徐梦薇心有怨言，但是她还是想知道林牧还有多大能量，会给她什么惊喜。
林牧微微一笑，接着抛出惊天言论。
抓住机会，在恰到的时机以公关处理形式，塑造天天网络科技的品牌，壮大公司在用户群体中的影响力。
最不济，也得让网友知道我们公司的存在，在他们脑海中有天天网络科技的印象。
同时借着这次危机，让公司在互联网行业中，从无名小卒完成华丽转身，一跃成为业内知名公司。
这一点很重要，公司现在严重缺人，特别是技术人员，我们若想招贤纳士，起码也得小有名气吧，若是能成为知名公司最好不过。
如何实现以上两个目标，该怎么操作？
众所周知，所有已经成功塑造知名品牌的著名公司，都有着几个共同特质。
其一，拥有其行业内最优秀的产品，这是一切根本。没有任何一个消费者想使用劣质产品，大家都想使用最优质的产品，获得最优秀的产品使用体验。
TT123是一款极其优秀的产品，简单极致实用，在用户中有着极为优秀的口碑，它具备成为知名品牌的潜质。
其二，拥有吸引消费者认同的内涵，这是附加价值。也就是所谓的故事和情怀，这一点对很多有追求的消费者无疑是致命的。
个性鲜明的态度，独树一帜的风格，与众不同的文化是每一家公司梦寐以求的，天天网络科技因为创办时间短暂，恰恰缺少这些内涵。
其三，拥有极其强大宣传推广渠道，这是必经之路。酒香怕巷子深，无论是产品也好，公司内涵也好，若没有经过宣传，谁知道呢？
TT123的宣传力度很大，但是渠道很窄，只有简单粗暴的广告投放，这是不行的。投放广告只是将其知名度打响，但是很难传播我们公司的内涵。
鉴于这三点，我们必须得树立公司文化，打造独特内涵，提升我们的逼格，逐渐形成与众不同的品牌质感。
把这次危机当成一次公关危机处理，向用户传播我们的态度、文化、情怀以及内涵等价值观。
‘好123’的价值取向带有低俗趣味，TT123反道而驰，我们不同流合污，立场鲜明，就是要维护良好的健康的上网环境。
再者，TT123是走国际路线，谋求国际化，也可以作为一个宣传点。
天天网络科技规模虽然小，但是志向却不小，国内互联网公司还在抢夺国内市场时，我们已经将目光放到世界市场，这无形中会在用户中树立高大上的印象。
林牧把他的思路娓娓道来，他这番眼光和谋略，将所有人都震住了。
无法用语言形容的震撼滋生在每一位人的心头上，久久不能回神。
要是操作得当，这将成为一场经典的公关危机处理案例！
“危机两字，从字面上解释，是危险中带着机会。这次TT123流量暴跌危机，在我看来，未尝不是一个天大的机会。”
林牧扫视众人好奇的眼神，缓缓道来。
“这次危机完全可以当成一场公关危机处理，徐总，未来公司公关部门建立后，你不妨把我处理危机的思维带到公关部去。”
接着林牧在众人不解的目光下，详细地分析了这次危机背后隐藏的东西，并且给出一个绝妙的解决办法。
李星平使用的灰色手段换用户的办法，虽然明显见效，但在林牧看来，实则是昏招。
从法律层面来说，虽然互联网法规还没有完善，对打擦边球没有明文规定，但是现实的法律中，传播Y秽信息本身就是违法的，要真较真起来，‘好123’跑不掉。
从公司形象来说，‘好123’这个产品从此在用户心中烙下下三流印象，提到不健康网站，首先会提到‘好123’，虽然它不生产不健康内容，但是他提供链接平台。
这样一来，只要TT123不犯浑，‘好123’再也没资格跟它光明正大的竞争。
李星平这个野路子根本不清楚一个品牌的塑造到底有多重要，有多少公司为了在消费者心中塑造高大上的品牌形象，付出多少的时间金钱和心血。
困难重重，能打响品牌的公司无一不是大公司，至于顶级品牌更是少之又少。
从这两方面看来，李星平不但没能挽救‘好123’，反而自寻死路，亲手葬送其的未来。
现在所看到‘好123’漂亮的流量数据，都是虚的，繁华过后，才能看到真相。
那么，现在TT123数据暴跌确实是事实，若是不理会，‘好123’说不定还真能咸鱼翻身，毕竟在商业领域中，一切皆有可能。
所以，TT123要做的是，借此机会彻底弄垮它，野火烧不尽春风吹又生，不动则已，动则雷霆万钧。
‘好123’气势初成，此时若想硬生生地打断它这股气势，很难，历史证明凡是跟潮流作对的没有一个好下场。
这样说来，是否意味着无从下手？
并不是，既然‘好123’这股势头正猛，何不顺水推舟，助它一臂之力。
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首先，将‘好123’涉嫌由官方主动上传不健康网站链接的证据保存下来，以备不时之需。
然后，收买各大论坛大肆帮它宣传所谓的‘网友福利’，同时买媒体枪手写软文，大范围曝光，将这件事闹到天下皆知，闹得越大越好。
最后，在合适的时机里，捅破它。
这三套连环组合套拳下来，一次性将‘好123’毁灭。
林牧分析到这里，众人看他的目光如看到怪物一样，这样的老板实在太牛叉了，难怪连徐梦薇这样的能人都愿意跟他混。
这招实在太阴毒，捧杀、制造舆论、最后使用法律手段，碰上林牧这样的对手，简直就是噩梦。
林牧仿佛是一座高山横跨在他们面前，只能仰望。
但是，仅此林牧就满足了吗？
在众人以为结束的时候，林牧又接着说。
“以上只是解决TT123危机的办法，危机过后，TT123的确能获利，收割了网址导航市场。”
“但是，花这么多人力物力才得到那么一点好处，代价未免太大。”
众人闻言，一阵无语，你都把对手玩死了，还不满足？
林牧在众人膜拜的眼神中接着说道：“徐总，刚才我跟你说了，我们要把这次危机当成公关危机来处理，虽然犯错的不是我们，但是我们却可以借着对手犯错而造势，将我们的名声打出去。”
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“所以你们以后也要放飞你们的思想，用逆向思维想问题。把我们每一次危机当成前所未有的机会，抓住对手的每一次犯错扩大我们的优势。”
林牧这番话听起来很有道理，但是听着怎么那么别扭，很贱啊！
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果然没有一位老板是善良之辈，越奸诈越毒辣的老板才能越成功。
“林总，要如何操作？”
徐梦薇重新审视林牧，他今天的表现完全颠覆了她以前对他的认知，之前她还认为林牧不具备作为一名CEO的能力，所以她心安理得地接受林牧的任命。
但现在看来，这家伙深藏不露，对于公司的运营战略以及思维模式，远远超越她。
这家伙实在太可恶了，有这番能耐还掖着藏着，分明就是拉她过来做苦力。
尽管徐梦薇心有怨言，但是她还是想知道林牧还有多大能量，会给她什么惊喜。
林牧微微一笑，接着抛出惊天言论。
抓住机会，在恰到的时机以公关处理形式，塑造天天网络科技的品牌，壮大公司在用户群体中的影响力。
最不济，也得让网友知道我们公司的存在，在他们脑海中有天天网络科技的印象。
同时借着这次危机，让公司在互联网行业中，从无名小卒完成华丽转身，一跃成为业内知名公司。
这一点很重要，公司现在严重缺人，特别是技术人员，我们若想招贤纳士，起码也得小有名气吧，若是能成为知名公司最好不过。
如何实现以上两个目标，该怎么操作？
众所周知，所有已经成功塑造知名品牌的著名公司，都有着几个共同特质。
其一，拥有其行业内最优秀的产品，这是一切根本。没有任何一个消费者想使用劣质产品，大家都想使用最优质的产品，获得最优秀的产品使用体验。
TT123是一款极其优秀的产品，简单极致实用，在用户中有着极为优秀的口碑，它具备成为知名品牌的潜质。
其二，拥有吸引消费者认同的内涵，这是附加价值。也就是所谓的故事和情怀，这一点对很多有追求的消费者无疑是致命的。
个性鲜明的态度，独树一帜的风格，与众不同的文化是每一家公司梦寐以求的，天天网络科技因为创办时间短暂，恰恰缺少这些内涵。
其三，拥有极其强大宣传推广渠道，这是必经之路。酒香怕巷子深，无论是产品也好，公司内涵也好，若没有经过宣传，谁知道呢？
TT123的宣传力度很大，但是渠道很窄，只有简单粗暴的广告投放，这是不行的。投放广告只是将其知名度打响，但是很难传播我们公司的内涵。
鉴于这三点，我们必须得树立公司文化，打造独特内涵，提升我们的逼格，逐渐形成与众不同的品牌质感。
把这次危机当成一次公关危机处理，向用户传播我们的态度、文化、情怀以及内涵等价值观。
‘好123’的价值取向带有低俗趣味，TT123反道而驰，我们不同流合污，立场鲜明，就是要维护良好的健康的上网环境。
再者，TT123是走国际路线，谋求国际化，也可以作为一个宣传点。
天天网络科技规模虽然小，但是志向却不小，国内互联网公司还在抢夺国内市场时，我们已经将目光放到世界市场，这无形中会在用户中树立高大上的印象。
林牧把他的思路娓娓道来，他这番眼光和谋略，将所有人都震住了。
无法用语言形容的震撼滋生在每一位人的心头上，久久不能回神。
要是操作得当，这将成为一场经典的公关危机处理案例！